Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego produktu bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przykładowy formularz zwrotu zamieszczamy poniżej.

Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne, w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą bądź paragonem (może być kopia) oraz krótkim opisem zwrotu a także numerem konta, na który dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty. Odsyłane produkty prosimy solidnie pakować stosując tekturowe zabezpieczenia. Towar, który dotrze do nas zniszczony zostanie odesłany.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
- prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zwrócimy pieniądze (w zależności od podjętej przez sklep decyzji);
- w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego;
- jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, prześlemy nowy lub naprawiony produkt albo otrzymasz od nas zwrot kwoty zakupionego towaru;
- jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@gepcio.pl lub telefonicznie 536-526-755. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Towar należy odesłać na adres:
Sklep Gepcio
ul. Piłsudskiego 186
05-270 Marki


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Do:
Sklep GEPCIO
ul. Piłsudskiego 186
05-270 Marki


...............................................................................
imię i nazwisko Konsumenta

................................................................................
adres Konsumenta



Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…................................................................................................................................................

…................................................................................................................................................

…................................................................................................................................................


.............................................
numer zamówienia

.............................................
data otrzymania towaru

…...........................................................................................................................................
numer rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrotu kwoty



….............................................................
data i podpis Konsumenta

Promocje
Plecak szkolny MŁODZIEŻOWY
Plecak szkolny MŁODZIEŻOWY
65,80 zł 55,70 zł
szt.
Tornister Herlitz Smart MONSTER TRUCK Auto Samochód
Tornister Herlitz Smart MONSTER TRUCK Auto Samochód
195,60 zł 169,50 zł
szt.
Tornister Herlitz Smart Dragon Smok
Tornister Herlitz Smart Dragon Smok
195,60 zł 169,50 zł
szt.
Tornister Coolpack Kids Koń
Tornister Coolpack Kids Koń
169,50 zł 99,90 zł
szt.
Tornister Herlitz Smart Sarna
Tornister Herlitz Smart Sarna
195,60 zł 169,50 zł
szt.
Plecak szkolny Star Animals
Plecak szkolny Star Animals
99,50 zł 78,60 zł
szt.
Tornister szkolny Frozen Kraina Lodu
Tornister szkolny Frozen Kraina Lodu
155,20 zł 116,50 zł
szt.
Plecak Coolpack URBAN szkolny młodzieżowy 27 L 69144
Plecak Coolpack URBAN szkolny młodzieżowy 27 L 69144
125,90 zł 99,50 zł
szt.
Plecak COOLPACK JOY M LED Unicorns Jednorożec świecący
Plecak COOLPACK JOY M LED Unicorns Jednorożec świecący
184,20 zł 156,59 zł
szt.
Plecak szkolny 23L COOLPACK LED Joy M Dinosaurs Dinozaur
Plecak szkolny 23L COOLPACK LED Joy M Dinosaurs Dinozaur
184,50 zł 156,59 zł
szt.
BEFADO 290X137 Kapcie dla dzieci nr 25/ 16,4 cm
BEFADO 290X137 Kapcie dla dzieci nr 25/ 16,4 cm
37,20 zł 10,00 zł
szt.
BEFADO 217p045  Kapcie dla dzieci nr 18/12 cm
BEFADO 217p045 Kapcie dla dzieci nr 18/12 cm
36,80 zł 10,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl