Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego produktu bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przykładowy formularz zwrotu zamieszczamy poniżej.

Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne, w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą bądź paragonem (może być kopia) oraz krótkim opisem zwrotu a także numerem konta, na który dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty. Odsyłane produkty prosimy solidnie pakować stosując tekturowe zabezpieczenia. Towar, który dotrze do nas zniszczony zostanie odesłany.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
- prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zwrócimy pieniądze (w zależności od podjętej przez sklep decyzji);
- w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego;
- jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, prześlemy nowy lub naprawiony produkt albo otrzymasz od nas zwrot kwoty zakupionego towaru;
- jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@gepcio.pl lub telefonicznie 536-526-755. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Towar należy odesłać na adres:
Sklep Gepcio
ul. Piłsudskiego 186
05-270 Marki


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Do:
Sklep GEPCIO
ul. Piłsudskiego 186
05-270 Marki


...............................................................................
imię i nazwisko Konsumenta

................................................................................
adres Konsumenta



Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…................................................................................................................................................

…................................................................................................................................................

…................................................................................................................................................


.............................................
numer zamówienia

.............................................
data otrzymania towaru

…...........................................................................................................................................
numer rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrotu kwoty



….............................................................
data i podpis Konsumenta

Promocje
ANTYLOPA BUTY skórzane (1207) roz 20
ANTYLOPA BUTY skórzane (1207) roz 20
99,50 zł 30,00 zł
szt.
Plecak szkolny ST.RIGHT BP-47 Magnolia
Plecak szkolny ST.RIGHT BP-47 Magnolia
114,60 zł 79,50 zł
szt.
Gumka Chlebowa Tallon
Gumka Chlebowa Tallon
8,60 zł 3,00 zł
szt.
Farby olejne 10 kol. Tallon
Farby olejne 10 kol. Tallon
22,50 zł 12,50 zł
szt.
Tornister bambino Premium Lama
Tornister bambino Premium Lama
139,00 zł 113,60 zł
szt.
LEGO CITY 60242 Aresztowanie na autostradzie
LEGO CITY 60242 Aresztowanie na autostradzie
79,99 zł 76,90 zł
szt.
Plecak szkolny na kółkach Cubes 26L Kostki ST.RIGHT
Plecak szkolny na kółkach Cubes 26L Kostki ST.RIGHT
248,00 zł 169,50 zł
szt.
Plecak szkolny ST.RIGHT BP-32 Słodkie pupile Pieski
Plecak szkolny ST.RIGHT BP-32 Słodkie pupile Pieski
128,40 zł 89,50 zł
szt.
Torebka na ramię Ever After High
Torebka na ramię Ever After High
45,50 zł 12,50 zł
szt.
BEFADO 250P006 SANDAŁY dla dzieci roz 18/12 cm
BEFADO 250P006 SANDAŁY dla dzieci roz 18/12 cm
39,90 zł 10,00 zł
szt.
Angry Birds TORBA młodzieżowa szkolna
Angry Birds TORBA młodzieżowa szkolna
99,90 zł 79,90 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl